Un error frecuente entre vendedores de eCommerce es pensar que, como el cliente final casi nunca pide factura, la obligación de facturar desaparece. No es así: sigue existiendo, solo que se cumple de forma distinta a un negocio que factura cada venta de forma individual.
Factura global: la herramienta que sí debes usar
Cuando vendes al público en general y el cliente no solicita una factura con sus propios datos fiscales, no estás exento de facturar — debes emitir un CFDI de tipo Factura Global, que concentra todas esas operaciones del periodo bajo el RFC genérico XAXX010101000. El CFDI global puede emitirse de forma diaria, semanal o mensual; en RIF heredado puede ser bimestral. Si tributas en RESICO persona física, el CFDI global del mes debe incluir únicamente el monto total de las operaciones del periodo. Puede remitirse dentro de las 24 horas siguientes al cierre del periodo correspondiente, y debe separar IVA e IEPS cuando correspondan. Esta es, para la mayoría de los vendedores de marketplace, la factura que sostiene la mayor parte de su facturación real.
Cuándo debes emitir una factura individual
Si un cliente te pide factura con su RFC y datos fiscales, tienes que emitirla de forma individual — debe emitirse conforme al plazo aplicable al comprobante solicitado, sin duplicar esa operación dentro del CFDI global del periodo. Esa venta, al facturarse de forma individual, no debe incluirse también en la factura global; de lo contrario, estarías declarando el mismo ingreso dos veces.
El caso especial de las plataformas: tú facturas la venta, ellos te facturan la comisión
Un punto que genera confusión: cuando vendes por Mercado Libre o Amazon, la plataforma no emite el CFDI de tu venta en tu nombre — la obligación de facturar esa venta (global o individual, según el caso) sigue siendo tuya. Lo que sí ocurre es lo inverso: la plataforma te factura a ti por su comisión de venta, y ese CFDI que ellos te emiten es el que debes descargar y conservar, porque es tu comprobante para deducir ese gasto o acreditar el IVA correspondiente.
Muchos vendedores nunca descargan estos CFDI de comisión porque nadie se los "entrega" activamente — hay que ir a buscarlos al portal de facturación de cada plataforma, generalmente en la sección de administración de la cuenta de vendedor.
Errores de facturación que más multas generan
- No emitir la factura global periódica — es el error más común y el que más ingresos deja sin comprobar ante el SAT.
- Duplicar ingresos al incluir en la global ventas que ya se facturaron individualmente a solicitud del cliente.
- No descargar ni conservar los CFDI de comisión que emite cada plataforma, perdiendo la deducción o el acreditamiento de IVA correspondiente.
- Usar una clave de producto o servicio incorrecta en el CFDI, lo que puede generar inconsistencias frente al SAT al momento de una revisión.
- Timbrar fuera de plazo, especialmente en negocios con alto volumen donde la facturación se posterga "para hacerla junta" al final del mes.
Checklist mínimo mensual
- Emitir la factura global correspondiente al periodo, con el corte exacto de operaciones con público en general.
- Verificar que ninguna venta facturada individualmente esté también incluida en la global.
- Descargar los CFDI de comisión de cada plataforma donde vendes.
- Conciliar el total facturado (global + individual) contra el ingreso bruto reportado por cada plataforma.
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Ver ejemplo completo en PDF →Fundamento: Resolución Miscelánea Fiscal 2026, regla 2.7.1.21 (periodicidad del CFDI global) y clave genérica de RFC, regla 2.7.1.23.