Legal

Aviso de Privacidad Integral

Vigencia de esta versión: 23 de julio de 2026

Este aviso es aplicable a finabiz.mx, sus formularios de contacto y agenda, WhatsApp y las comunicaciones previas a la contratación de nuestros servicios.

1. Identidad y medios de contacto del responsable

El responsable del tratamiento es Víctor Alfonso Pérez Salazar, persona física que opera bajo el nombre comercial Finabiz. El domicilio profesional para efectos de privacidad se encuentra en proceso de designación. Mientras tanto, las comunicaciones y solicitudes relacionadas con datos personales se recibirán en contacto@finabiz.mx.

• Correo de privacidad: contacto@finabiz.mx
• Teléfono / WhatsApp: +52 899 880 8616
• Sitio web: https://finabiz.mx

2. Alcance

Este aviso se aplica a las personas que visitan el sitio, completan formularios, solicitan una llamada, se comunican por WhatsApp, correo o redes sociales, descargan materiales o reciben comunicaciones de Finabiz antes de formalizar una relación contractual. La prestación de servicios profesionales se rige además por el Aviso de Privacidad Integral para Clientes.

3. Datos personales tratados

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico o WhatsApp y ciudad o entidad, cuando se proporcione.
• Datos del negocio: nombre comercial, giro, plataformas utilizadas, etapa del negocio, régimen fiscal declarado, rangos aproximados de ingresos u operaciones y necesidades manifestadas.
• Comunicaciones: respuestas a formularios, mensajes, citas, notas de seguimiento, preferencias y solicitudes.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas consultadas, identificadores de sesión y registros de seguridad.
• Preferencias de marketing: canal autorizado, consentimiento, oposición, baja y evidencia de la versión del aviso presentada.

4. Datos financieros, patrimoniales y sensibles

En la fase de prospecto únicamente podrán solicitarse rangos aproximados o descripciones generales necesarias para preparar la llamada. Si posteriormente resultara necesario recibir información financiera, patrimonial o documentación fiscal individualizada, Finabiz proporcionará el aviso aplicable y obtendrá el consentimiento expreso cuando legalmente corresponda.

Finabiz no solicita deliberadamente datos personales sensibles en el sitio. Si una persona los comunica espontáneamente, se limitará su uso a atender la solicitud, se aplicarán medidas reforzadas y se eliminarán cuando no sean necesarios, salvo obligación legal.

5. Finalidades primarias

• Atender solicitudes de información y contacto.
• Preparar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a llamadas de orientación o diagnóstico.
• Conocer de forma preliminar la situación y necesidades del negocio.
• Determinar si los servicios de Finabiz son adecuados y elaborar una propuesta.
• Responder dudas, quejas o solicitudes.
• Prevenir fraude, abuso, spam y riesgos de seguridad.
• Conservar evidencia de solicitudes, comunicaciones, consentimientos y preferencias.
• Cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.

6. Finalidades secundarias y voluntarias

• Enviar boletines, alertas fiscales, contenido educativo y materiales.
• Comunicar promociones, eventos, lanzamientos y ofertas de Finabiz.
• Realizar encuestas y analizar la experiencia de prospectos.
• Construir audiencias de marketing únicamente cuando exista consentimiento y resulte compatible con la legislación y las condiciones de la plataforma utilizada.

La negativa a estas finalidades no afecta la atención de la solicitud. Puedes oponerte o retirar tu autorización mediante el enlace de baja disponible, respondiendo al mensaje o escribiendo a contacto@finabiz.mx con el asunto "Baja de comunicaciones".

7. Fuentes y medios de obtención

Los datos pueden obtenerse directamente de la persona mediante formularios, agenda, correo, WhatsApp, llamada o redes sociales; y automáticamente mediante registros técnicos y cookies necesarias. Finabiz no compra bases de datos de prospectos.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio y los formularios integrados pueden utilizar cookies técnicas necesarias para funcionamiento, seguridad y conservación de sesión. Proveedores como Typeform pueden utilizar, conforme a su propia configuración y políticas, cookies estadísticas o de terceros; puedes revisar y configurar tu elección directamente en el aviso que Typeform muestra al abrir el formulario, y consultar su política en typeform.com/legal/cookies-policy. Cuando una cookie no sea estrictamente necesaria y la legislación exija consentimiento, se activará únicamente después de obtenerlo.

• Puedes administrar cookies desde el aviso o panel habilitado y desde tu navegador.
• Bloquear cookies necesarias podría impedir el funcionamiento de ciertas partes del formulario.

9. Personas encargadas y proveedores tecnológicos

Finabiz puede apoyarse en proveedores que tratan datos por su cuenta y bajo instrucciones, incluyendo alojamiento web, formularios, agenda, correo, almacenamiento, videollamadas, CRM, seguridad y mensajería. Entre los canales actualmente visibles se encuentran Typeform y WhatsApp. Estos proveedores deben sujetarse a obligaciones de confidencialidad y seguridad según su función.

Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México. Cuando ello ocurra, Finabiz adoptará medidas contractuales y de configuración razonables y procurará limitar los datos a lo necesario.

10. Transferencias

Finabiz no vende datos personales. Podrá realizar transferencias sin consentimiento cuando resulten legalmente permitidas, por ejemplo, por requerimiento de autoridad competente, para el reconocimiento o defensa de un derecho o para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará previamente.

11. Conservación y supresión

• Prospectos no contratados: hasta veinticuatro meses desde la última interacción significativa, salvo solicitud de eliminación u obligación de conservación.
• Preferencias de marketing y listas de exclusión: durante el tiempo necesario para respetar la baja y demostrar su atención.
• Registros técnicos y de seguridad: por el periodo razonablemente necesario para investigar incidentes y proteger el sitio.
• Datos relacionados con controversias u obligaciones: durante los plazos de prescripción o conservación aplicables.

Cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos previo bloqueo cuando corresponda. Las copias de respaldo se eliminarán conforme a sus ciclos técnicos y permanecerán protegidas mientras existan.

12. Opciones para limitar el uso o divulgación

• Solicitar la baja de comunicaciones en contacto@finabiz.mx.
• Utilizar el enlace de cancelación incluido en correos comerciales.
• Responder "BAJA" o manifestar la oposición por el mismo canal de mensajería.
• Desactivar cookies no necesarias desde el panel o navegador.

13. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a contacto@finabiz.mx con el asunto "Solicitud ARCO", incluyendo:

• Nombre y medio para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación; podrán ocultarse datos no necesarios.
• Descripción clara de los datos involucrados.
• Derecho que se desea ejercer y solicitud concreta.
• Elementos que faciliten localizar la información.
• Para rectificación, los cambios solicitados y documentos que los sustenten.

Comunicaremos nuestra determinación dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores. Los plazos podrán ampliarse una vez cuando las circunstancias lo justifiquen. El acceso se cumplirá mediante consulta o entrega electrónica, previa acreditación de identidad.

14. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, éste podrá revocarse sin efectos retroactivos mediante solicitud a contacto@finabiz.mx. Te informaremos las consecuencias y atenderemos la revocación en un plazo razonable, salvo que exista una obligación o excepción legal que permita conservar o continuar determinado tratamiento.

15. Seguridad y vulneraciones

Finabiz mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, incluyendo control de accesos, autenticación, gestión de dispositivos, respaldos, confidencialidad, actualización de sistemas y procedimientos de respuesta. Si ocurre una vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, se informará a las personas afectadas de forma inmediata, con los datos necesarios para protegerse.

16. Menores de edad

Los servicios y formularios están dirigidos a personas mayores de edad que actúan por cuenta propia o de un negocio. Finabiz no busca recabar deliberadamente información de menores. Si se identifica información de un menor sin autorización válida, se eliminará o bloqueará según corresponda.

17. Cambios a este aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Los cambios sustanciales que requieran una nueva decisión se comunicarán por un medio razonable y, cuando proceda, se recabará nuevamente el consentimiento.

18. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la ley, puedes presentar la solicitud de protección de datos correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, por los mecanismos que la autoridad mantenga habilitados en gob.mx/buengobierno.

19. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a contacto@finabiz.mx.